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唐山移动4G覆盖小渔村 服务进村获好评

  唐山滦南县南堡镇是沿海重镇,十余公里的海岸线,富含丰富的水产资源,尤其盛产蜚声海内外的对虾、贝类等水产品。俗话说“靠山吃山,靠海吃海”,南堡镇下辖的南堡村便是一个以靠海拾贝,出海打渔为主的渔村。眼下正是渔业捕捞的繁忙季节,很多渔民都是凌晨出海捕鱼,下午或晚上才能回家。他们忙碌时联系海产品的销路,闲暇时上网看新闻、与亲友联络,都离不开手机和通信网络的支撑。

  为让广大村民尝鲜4G“快”生活,唐山移动坚持“网络质量是通信企业生命线”,完善网络全生命周期工作机制,持续打造移动4G网络优势,积极推进农村4G网络建设。南堡村虽然地处偏远,但唐山移动人为让更多农村用户分享4G福利,于2015年年初便实现了该村4G网络覆盖。4G网络虽然建好,但并没有太多村民使用。原来偏远的南堡村离最近的移动营业厅也要20分钟的车程,再加上村民们日出而作日落而息,忙碌的捕鱼期更是没时间去营业厅办理4G补换卡业务。

  了解这一情况后,唐山移动滦南分公司的工作人员放弃周末休息时间,赶在南堡村大集的日子,早晨7点多出发,驱车两个多小时赶到海边的南堡村。农村的大集总是熙熙攘攘,人声鼎沸,5名移动工作人员迅速的支起帐篷、搭起营业服务柜台为村民们现场办理4G换卡、改资费等业务。

  仲夏炎炎烈日,户外30多度的高温让工作人员们汗流浃背。他们马不停蹄的为50多位村民办理了4G换卡业务,并耐心的帮村民提前复制电话簿,便于换卡后通讯录不丢失。复制通讯录这一额外的贴心服务,让在场的村民高兴不已,一位大哥感慨的说:“你们移动公司的服务真到位!电话簿都给弄好了,真放心!”一位老大爷拿着外地工作的儿子给买的4G手机向工作人员咨询:“我儿子孝顺,特意给我买了4G手机,还说可以视频聊天,我鼓捣了好几天也不会用,能教教我吗?”工作人员先为老人更换了4G卡、开通了4G服务,还帮他下载了微信软件,并手把手教老大爷加好友、视频聊天。老人学会后,高兴地对工作人员说:“这回可好了,用手机就能看见外地的孙子了!还是得用移动啊!你们的服务真好!”

  时近中午,移动业务柜台前仍排着长队,移动工作人员顾不上吃饭,一个个汗流浃背仍然坚守岗位为村民们办理业务。现场一位村民被移动人员的敬业精神感动,竟然买来大西瓜给大家解渴!浓浓的关爱,淳朴的乡情让移动工作人员深感欣慰和自豪,所有的辛苦劳累也抛到九霄云外,能用自己真诚的付出、贴心的服务换来客户的认可和好评,是他们最大的追求!

【责任编辑:刘振华】
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